A l’occasion de la rediffusion d’un incroyable documentaire sur l’obsolescence programmée, « Prêt à jeter » sur Arte ce soir, j’ai envie de vous parler de la « durabilité programmée ».
Pendant les fêtes de Noël, ma sœur m’a montré le lave-vaisselle de 40 ans (marque KitchenAid) de sa belle-famille. Ce fait est déjà en soi un prodige. Ce qui m’a surpris tout autant est qu’il n’est jamais tombé en panne et qu’il n’a jamais eu besoin d’une pièce de remplacement à ce jour. On sait (ou on savait) faire du durable. Mais je ne saurais vous dire si les machines de KitchenAid produites aujourd’hui sont aussi fiables.
L’histoire ne s’arrête pas là.
Une découverte ne venant jamais seule, je feuilletais des revues National Geographic des années 1970 trouvées sur le trottoir. J’y ai trouvée cette publicité pour les lave-vaisselles KitchenAid. Tout l’argumentaire publicitaire est construit autour de la fiabilité de leurs machines qui ne tombent pas en panne pendant 10, 12, 18 ans… preuves à l’appui avec ces trois clients heureuses.
Leur atout est la durabilité de leur machines : « maximum years of service with minimum service problems » (un maximum d’années d’usage pour un minimum de réparations).
Au début des années 70, on employait encore la formule Mme prénom-nom-du-mari pour nommer la femme (voir publicité ci-dessus). J’ai donc inversé la donne: mon beau-frère s’est prêté au jeu, en devenant M. Delphine Anvar posant devant son lave-vaisselle, né la même année que lui.
Quid de la durée de vie du lave-vaisselle de mon beau-frère? Je vous tiendrai au courant, comme les pompiers et leur
fameuse ampoule de de 109 ans dans le documentaire
« Prêt à jeter ».
Je vous invite vivement à regarder ce docu ce soir sur Arte. Il a fait cogiter plus d’un, comme Damien Ravé qui a depuis lancé commentreparer.com : sa réponse intelligente à l’obsolescence programmée ( à lire aussi son article sur la durée de vie).
Quelle marque veut aujourd’hui construire sa réputation sur la durabilité programmée de leurs produits? Je deviendrai leur cliente sans hésiter comme j’ai déjà pu le faire pour Patagonia, KleenKanteen, Pyrex, etc.). Malheureusement, je n’ai pas de noms pour le secteur électronique et informatique…
